Datenschutz für Betriebe

Was wird wann geortet?

Nur die Fahrt zum Kunden. Der Standort wird übertragen, sobald der Monteur in der App „Losfahren“ drückt, und endet mit „Angekommen“ oder wenn er eine Minute beim Kunden steht. Davor, danach, in Pausen und nach Feierabend wird nichts erfasst. Die Handy-App überträgt den Standort auch im Hintergrund, also bei gesperrtem Bildschirm, aber nur zwischen „Losfahren“ und „Angekommen“. Außerhalb dieser Fahrten wird nichts erfasst.

Was sieht der Kunde?

Sein Zeitfenster, während der Anfahrt die Position des Monteurs auf einer Karte, die ungefähre Ankunftszeit, den Vornamen mit Anfangsbuchstaben des Nachnamens und, falls hinterlegt, ein Foto. Vorher sieht er nur, wie viele Stopps noch vor ihm liegen. Gibt der Monteur selbst die Live-Ansicht frei (freiwillig, jederzeit in der App änderbar; das Büro sieht die Wahl, kann sie aber nicht ändern), sieht der Kunde schon vorher die Position des Monteurs und die Stopps davor, diese nur ungefähr und ohne Namen oder Adressen. Andere Kunden sieht er nicht. Die Seite setzt keine Cookies.

Was wird gelöscht?

Alle Positionen einer Fahrt, sobald der Monteur ankommt. Es bleiben nur die Uhrzeiten von Abfahrt, Ankunft und Ende. Der Link des Kunden funktioniert 24 Stunden nach dem Termin nicht mehr.

Wo liegen die Daten?

Datenbank, Dateien und Anwendung laufen in Frankfurt am Main. Für SMS, Adresssuche und Karten nutzen wir weitere Dienste, die im Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Zweck und Standort aufgeführt sind. Fahrzeiten schätzt die App derzeit selbst; Standorte Ihrer Monteure gehen dafür an keinen Dritten.

Was Sie von uns bekommen

• Mitarbeiterinformation (für alle Betriebe)Herunterladen (Markdown)
• Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) (für alle Betriebe)Herunterladen (Markdown)
• Vorlage Betriebsvereinbarung (enthalten ab der Stufe Betrieb)Herunterladen (Markdown)

Alle Vorlagen vor Nutzung anwaltlich prüfen.